to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’nde, aşağı tarafta bulunan, Bengü Apartmanı karşısındaki BİM şubesinden az önce alışveriş yaptım. Tutarı kasaya gitmeden önce kendim tek tek hesapladım, özellikle etiketleri inceledim ve 298 TL tutması gerekirken kasada 307 TL çıktı. Aradaki 10 TL farkı özellikle fark ettim.
Dost Süt ürününde etiket üzerinde 39,75 TL yazmasına rağmen kasada 49 TL olarak geçti. Bu durumu o sırada kasada bulunan, gözlüklü ve saçında bandana tarzı bir aksesuar olan engelli kadın çalışana kibar bir şekilde ilettim. Ancak “Her gün sattığım ürünü bilmeyecek miyim, siz bana işimi mi öğretiyorsunuz? ” şeklinde cevap vererek beni azarladı ve “Gidin bir daha bakın” diyerek tersledi. Ücreti özellikle benden aldı ve “Fişi incelersiniz” deyip konuyu kapattı, sonrasında da hiçbir şekilde ilgilenmedi.
Kibarca ve sakince konuşmama rağmen çalışan bana üstten bakan, kibirli ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Sürekli bu tarz bir üslubu olduğunu da görüyorum ve bu durum hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriyle iletişim açısından beni çok rahatsız etti.
Bu nedenle Kağıthane Hürriyet Mahallesi Bengü Apartmanı karşısındaki BİM şubesinde görevli bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem fiyat etiketlerinin düzeltilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Malatya Koyunoğlu BİM şubesinden saat 14.30 civarında alışveriş yaptım. Çıktıktan sonra fişe baktım. Ancak aldığım ürünlerin baktığım etiketle fişteki fiyatı aynı olmadığını gördüm. Dönüp kasiyere durumu anlattım. Dalga geçer gibi konuşmasıyla yanlış etikete bakmışsınızdır dendi. Etiket ürünün altın...
İstanbul Pendik’teki BİM mağazasında bugün, az önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda saç düzleştirici ürününün fiyatı 1.190 TL’den 699 TL’ye düşmüş olarak etiketlenmişti. Etiketi görüp müşteri olarak buna göre karar verip ürünü aldım ve kasaya gittim. Kasada ürün okundu, ekranda far...
18.04.2026 tarihinde saat 15:01 sularında İstanbul Bostancı’da bulunan BİM şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken ciddi bir müşteri deneyimi problemi yaşadım. Reyonda 59,90 TL olarak gördüğümüz kaydırmaz paspası satın almak üzere kasaya geldik. Ödeme sırasında tutarın beklediğimizden yüksek o...
İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM şubesinde çalışan S*** isimli personelden ve genel olarak şubedeki personel davranışlarından şikayetçiyim. Çalışanların büyük kısmı müşterilere karşı saygısız ve sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir tavırla yaklaşıyor. Geçen hafta pazartes...
Ben BİM’e aşağılanmaya değil, alışveriş yapmaya giriyorum ancak yaşadığım olay beni gerçekten üzdü ve kızımın yanında rencide etti. Et dönerin fiyatını öğrenmek için 6 yaşındaki kızımı kasaya gönderdim. Kızım iki kez “fiyatını öğrenebilir miyim abla” diye seslenmesine rağmen kasiyer hiçbir şekilde c...
Dost Süt 
Yorumlar