Kağıthane BİM Şubesinde Fiyat Farkı Ve Kaba Kasiyer Davranışı

İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’nde, aşağı tarafta bulunan, Bengü Apartmanı karşısındaki BİM şubesinden az önce alışveriş yaptım. Tutarı kasaya gitmeden önce kendim tek tek hesapladım, özellikle etiketleri inceledim ve 298 TL tutması gerekirken kasada 307 TL çıktı. Aradaki 10 TL farkı özellikle fark ettim.

Dost Süt ürününde etiket üzerinde 39,75 TL yazmasına rağmen kasada 49 TL olarak geçti. Bu durumu o sırada kasada bulunan, gözlüklü ve saçında bandana tarzı bir aksesuar olan engelli kadın çalışana kibar bir şekilde ilettim. Ancak “Her gün sattığım ürünü bilmeyecek miyim, siz bana işimi mi öğretiyorsunuz? ” şeklinde cevap vererek beni azarladı ve “Gidin bir daha bakın” diyerek tersledi. Ücreti özellikle benden aldı ve “Fişi incelersiniz” deyip konuyu kapattı, sonrasında da hiçbir şekilde ilgilenmedi.

Kibarca ve sakince konuşmama rağmen çalışan bana üstten bakan, kibirli ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Sürekli bu tarz bir üslubu olduğunu da görüyorum ve bu durum hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriyle iletişim açısından beni çok rahatsız etti.

Bu nedenle Kağıthane Hürriyet Mahallesi Bengü Apartmanı karşısındaki BİM şubesinde görevli bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem fiyat etiketlerinin düzeltilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda gereken adımların atılmasını talep ediyorum.