BİM Marketinde Çifte Çekilen 1.672,08 TL İçin İade Talebi

4 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:23 sularında İzmir Bergama Maltepe Mahallesi 421 Sokak No:3/A adresindeki BİM marketten ev alışverişi yaptım. Halkbank Paraf banka kartımla ödemenin tek seferde çekilmesi gerekirken, pos cihazından 1.672,08 TL tutar aynı anda iki kez çekildi.

Durumu fark ettikten sonra hem işlem kayıtlarımı hem de alışverişe ait evrakları kontrol ettim ve kartımdan aynı tutarın iki defa çekildiğini net olarak gördüm. Buna rağmen mağazaya defalarca gitmeme rağmen “iade yapılacak, takip ediyoruz” denilerek sürekli oyalandım ve şu ana kadar fazla çekilen tutar için herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Mağaza müdürleriyle de görüştüm ancak kimse konuyla ilgilenmiyor, net bir açıklama yapılmadığı gibi çözüm de sunulmuyor. Fazladan çekilen 1.672,08 TL tutarın en kısa sürede Halkbank Paraf kartıma iade edilmesini ve mağaza tarafından yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.