İnternet Ve POS Kesintisi Nedeniyle Kartla Ödeme Yapılamaması

14.04.2026 tarihinde saat 09:50–10:15 arasında Esenler Oruç Reis Mahallesi Barbaros Caddesi 579. Sokak’taki BİM mağazanızda alışveriş yapmak istedim. Kasada ödemenin kredi kartıyla yapılamayacağı, internet olmadığı için karttan satış yapılamadığı söylendi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Durumu mağaza yetkililerine iletip şikayet oluşturmak istediğimi söyledikten sonra sorunun çözüldüğü ifade edildi ve sonrasında alışverişimi kartla yapabildim. Ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ödeme yapamayacağım endişesiyle gereksiz bir stres oluştu.

Böyle bir sorunun tekrar yaşanmaması için özellikle internet ve pos altyapınızın kontrol edilmesini, kartla ödeme yapılamaması nedeniyle tüketicilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.