Freedo Dolce Dondurmalarda Kalite Sorunu Ve İade Talebi

BİM’den Şereflikoçhisar şubesinden son iki haftadır üst üste aldığım Freedo Dolce dondurmaların kalitesinden dolayı şikayetçiyim. Dondurmaların iç kısmı pütür pütür, ağızda hoş olmayan bir kıvam bırakıyor, dışındaki çikolata kaplaması iyi olmasına rağmen dondurmanın içi sanki daha önce erimiş ve tekrar donmuş gibi bir yapıya sahip.

Aynı durumu farklı günlerde aldığım ürünlerde de yaşamam, sorunun tekil bir ürüne değil partiye ya da saklama koşullarına bağlı olabileceğini düşündürüyor. Ürünü çok severek alıyordum ancak son dönemde yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle artık güvenle tüketemiyorum.

Bu ürünlerin soğuk zincir ve saklama koşullarının kontrol edilmesini, aynı partiden alınan bozuk ürünler için de değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube ve parti için gerekli denetimlerin yapılarak bu sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.