Ambalaj Görseli Gerçek Boyutu Yansıtmayan Cheesecake İçin İade Talebi


15 Şubat 2026 günü Sivas Karşıyaka'daki BİM mağazasından aldığım Masante ma...rkalı frambuazlı cheesecake'in üstündeki frambuaz kreması, kutusunun üstünd


23.09.2025 tarihinde Görece BİM şubesinden iki adet Masante cheesecake satın aldım, biri limonlu diğeri frambuazlıydı. Ü...rünleri aldıktan hemen sonra evde -18 derecede buzdolabına koydum. Frambuazlı olanı satın aldıktan yaklaşık 4 saat sonra tükettim ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün limon

BİM'den aldığım Ma Sante frambuazlı cheesecake'in içinden kıl çıktı. Üstelik cheesecake hatalı paketlenmişti ve sosu tam...amen kutuya yapışmıştı. Böylesine büyük bir markete bu durumu yakıştıramadım. Hatalarını en kısa sürede telafi etmelerini bekliyorum.



"Sorumluluk sahibi olan herkese teşekkür ederim"


Dün almış olduğum frambuazlı cheese kekten saç çıkmıştır. Şikayet var da araştırdığıma göre bu olay oldukça fazla şekild...e insanların başına gelmiş. BİM markasına yakışan bir kalitede değil. Mağduriyetimin giderilmesini en hızlı şekilde talep ediyorum.

BİM'den aldığım IFF's (Intelligent Frozen Food Solutions) marka dondurulmuş frambuaz ürününden kocaman bir saç teli çıkt...ı. 13 Haziran 2024'te BİM Market'ten IFF's markalı dondurulmuş frambuaz paketi aldım. Paketi açtım ve elime aldığım frambuaz kocaman bir saç teli ile birlikte geldi. Saç teli framb



BİM'de satılan ıffs marka dondurulmuş frambuaz paketinden birkaç adet sodanın içerisine tüketmek için koymuştum. Ürünün ...buzu çözüldükçe bir meyvenin üzerindeki detayı fark ettim. Meyveyi elime aldığımda ise bir böceğin yumurta paketlerine rastladım. Ziraat mühendisi olduğum için bu bahsettiğim görün




BİM'de satılan Frambuazlı Cheesecake'i severek alıyordum. Son üç seferdir aldığımda (bu iki üç aya tekabül ediyor) üstün...deki sosu erimiş ve akmış olarak bozuk alıyorum. Bu, nakliye veya ürün aktarım sırasında soğuk zincirin bozulduğunu gösteriyor. Tekrar dondurucuya atılınca aktığı gibi donmuş. Yani


26 Mart'ta Aktüel ürün olarak gelmesi beklenen dondurulmuş frambuaz ve yabanmersini, 20-25 gün öncesinden mağazaya getir...ilmiş ve dolaba konulmuş. Ancak, satışa sunulmadı ve 'satışta değil' denilerek, ne zaman satışa çıkacağı sorulduğunda sürekli olarak 26 Mart yanıtı verilmiş. Fakat 25 Mart'ta anide
BİM'de 19 Mart'ta aktüel ürün olarak IFF marka frambuaz gelecekti. Muş merkezdeki tüm şubeleri 1 hafta ve 2 gün öncesind...en itibaren satmış. İstasyon şubesi, Muş Alparslan Üniversitesi şubesi dahil olmak üzere tüm şubelerini gezdim. 'Satamayız, bekleyin' dediler ama öncesinde de satılmış. Kaç kez git
BİM marketlerinde yaşadığım bir sorunu dile getirmek istiyorum. Kocaeli Darıca Atatürk Caddesi'ndeki BİM mağazasında bug...ün satışa sunulması beklenen IFFS marka frambuaz ve yaban mersini ürünleri için mağaza açılmadan önce bekledim. Mağaza açıldıktan sonra içeri girdiğimde, dolapta söz konusu ürünler
26 Mart Salı günü satışa çıkacak olan dondurulmuş frambuaz ürününü almak için gittiğim ve kontrol ettiğim tüm BİM mağaza...larında, ürünün erkenden satıldığını gördüm. İki haftadır bekliyorum ve şu an bu durumla karşı karşıya kaldım. Ürünü satın almak istiyorum. Şikayetim bu yöndedir, teşekkürler.

Personel tavrı Atatürk Mahallesi 12. Sokak'taki BİM'de frambuaz alıp kasaya geçtim. Kasiyer önümde alıp 'Bunlar satışta ...değil, salı günü satışa çıkacak.' dedi. Sert bir üslupla. Ben de 'Dolaba koymuşsunuz, ben de aldım.' dedim. 'Nereye koyayım abla, ben bunları dolaba koyacağım tabii.' dedi. Yüksek
BİM'den almış olduğum frambuazlı chescake'te kreme kısmında kıl çıktı. İnsan sağlığı ucuz değil hijyen koşullarının kötü... olduğu buradan belli. Lütfen BİM ve ilgili satıcının bu durumu görüp telafi etmesini istiyorum. Bir daha böyle bir ürün almam.


BİM'den aldığım cheesecake'in içinden, bildiğiniz plastik poşet parçası gibi bir şey çıktı. Ürünün üstündeki frambuaz ku...tuya dağılmış vaziyetteydi. Plastik parçasını son anda fark ettik, hiç yakışmadı. İlk defa denememize rağmen böyle bir sorunla karşılaştık.





Bugün Konya Selçuklu Sille ak Mahallesi Korcan Caddesi 58 /a BİM şubenizde 17.08.2023 tarihinde reyondan 2.5 litre Çamlı...ca frambuazlı gazoz aldık. Kasadaki personel tarafından 'daha satışa sunulmadı' denildi. Anlayış ile karşıladık. 18.08.2023 14.45 tarihinde aynı ürünü reyondan aldık yine personel

