Fişsiz Değişim Reddedildi, Pendik’te Helfer Saç Şekillendirici Tamir Talebi

İstanbul Pendik’teki bir BİM mağazasından Helfer marka saç şekillendirici ve kurutma seti satın aldım. Ürünü aldığım gün paketi açtığımda, fırça kısmının saçta ve kafada durmadığını, ısındıkça iyice kayıp düştüğünü fark ettim. Bantlarla sabitleyerek kullanmayı denedim ancak yine de kullanıma elverişli olmadığını gördüm.

Ürünü nakit olarak aldığım için fişimi kaybettim ve bu nedenle BİM mağazasına gittiğimde bana fiş olmadan yardımcı olamayacaklarını, fiş olsaydı yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler. Fişi bulamadığım için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve ürün o şekilde elimde kaldı, verimli şekilde hiç kullanamadım.

Benim tek isteğim, bu ürünü yaptırmak ve düzgün şekilde kullanabilmek. İstanbul Anadolu yakasında, özellikle Pendik civarında yetkili servis veya yönlendirilebileceğim bir yer konusunda bana yardımcı olunmasını, ürünün tamir edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.