to read complaints and reviews, or file yours.Family Islak Havlu Kalitesindeki Düşüş Ve Gizli Zam Şikayetim
Yıllardır BİM marketlerden aldığım Family marka ıslak havluyu düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Ancak son 30–45 gündür ürünün kalitesindeki düşüş bariz şekilde fark edilir hale geldi. Ürünün ebadı küçüldü, mendillerin kalınlığı belirgin şekilde azaldı ve ambalajlarda sıkça patlama, kendiliğinden açılma gibi sorunlar yaşanmaya başladı.
Uzun süredir tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde hem kalitesinin düşmesi hem de tüketicinin aleyhine olacak biçimde gizli zam denilebilecek uygulamalarla küçültülmesi ve inceltilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Üründeki bu kalitesizlik ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğu izlenimi veren değişiklikleri şiddetle kınıyorum.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak BİM’e şikayetimi ayrıca ilettim. Family marka ıslak havlunun eski kalitesine ve boyutlarına döndürülmesini, ambalaj kalitesinin düzeltilmesini ve tüketicinin aleyhine olacak, yanıltıcı bulunabilecek uygulamalardan derhal vazgeçilmesini talep ediyorum.
Family marka ıslak havlunun kalitesi son 30‑45 gündür düşmüş, ambalajlar patlamış ve ürün boyutu küçülmüş. Ürünü Ümraniye şubesinden aldım, parti/lot numarası 1501262/029. Şikayetime hiçbir geri dönüş alınmadı ve marka ile iletişim kurulmadı. Üründe gizli zam yapıldığı izlenimi oluştu. Bu durum beni çok rahatsız etti ve çözüm talep ediyorum.
