Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Arasındaki Fark Mağduriyete Neden Oldu

13.09.2026 tarihinde Yalova Esenköy’deki BİM şubesinde yaşadığım bir fiyat mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mağazadaki elektronik dolabında iPhone 16 128 GB model telefonun etiket fiyatı 63.900 TL olarak yazıyordu. Görevli telefona dolaptan çıkarttı, kasaya birlikte gittik.

Kasada ürün okutulduğunda bu kez 79.900 TL fiyat söylediler. Ben rafta 63.900 TL yazdığını, bu fiyattan almak istediğimi belirttim ve etikete de baktığımı ifade ettim. Buna rağmen kasadaki fiyatın geçerli olduğu, ürünü etiket fiyatından veremeyeceklerini söyleyerek satış yapmadılar. Bu durum karşısında kendimi mağdur edilmiş hissettiğim için ürünü almakta vazgeçmek zorunda kaldım.

Rafta gördüğüm etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapmak isterken kasada daha yüksek bir fiyatla karşılaşmak tüketici olarak güvenimi zedeledi. Mağazada çektiğim fotoğrafta da etiket fiyatı açıkça görülmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve telefonu mağazada gördüğüm 63.900 TL’lik etiket fiyatından satın alabilmeme yönelik gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.