to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Simbat Marka Soslu Fıstık Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi
9.3.2026 tarihinde saat 20.33 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi 1702 Sokak No:9, Ç**** durağının yanındaki BİM marketten Simbat marka soslu fıstık aldım. Ürünü 10.3.2026 tarihinde açtığımızda içinin ıslak olduğunu, fıstıkların birbirine yapışmış ve bozulmuş halde olduğunu gördük.
Bu şekilde bozuk bir ürünü tüketmek sağlık açısından risk taşıdığı için ürünü kullanamadık. Aynı ürünle ilgili benzer şikayetleri farklı tüketicilerin de yaşadığını gördüm; bu nedenle özellikle bu parti ürünün toplatılmasının hem sağlık hem de tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi açısından önemli olduğunu düşünüyorum. Mağaza o an kapalı olduğu için hemen geri götüremedim; yarın aynı şubeye değişim için başvurmayı planlıyorum.
Bozuk çıkan bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iade edilmesini, gerekli kontroller yapılarak sorunlu partinin market raflarından kaldırılmasını talep ediyorum.
Değişim yapıldı farklı partiden ürünlerde denendi fakat onlarda ıslak ve bozuktu, ücret iadesi aldık.
Ürünü aldığımda içi ıslak ve bozulmuştu, iade aldım fakat aynı sorunlu ürünler hâlâ satılıyor. Markanın sorunu fark ettiğini ve çalışanların durumu bildiğini belirttim, ancak ürünlerin toplatılması ve üretim öncesi kontrollerin yapılması gerektiğini vurguladım.
