Bozuk Profiterol Satışı Ve Eksik İade Ücreti İçin Şikayet

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Necip Fazıl Mahallesi Osmancaali Caddesi üzerindeki İdil Apartmanı altındaki BİM şubesinden birkaç gün önce üç adet profiterol aldık. Ürünlerin üçünü de açtığımızda tadının ekşi olduğunu fark ettik ve bozuk olduklarını anladık. Kardeşim bunlardan birini yemişti ve sonrasında karnı ağrıdı, kusma yaşadı.

Ertesi gün bozuk çıkan ürünleri şubeye geri götürdük, durumu sakin bir şekilde anlattık. Çalışanlar genel olarak gayet iyi davrandılar ancak ürünlerin bozuk olmadığını ima ederek sanki problemi biz oluşturmuşuz gibi bizi suçladılar. Üç ürün için toplam 150 TL ödemiştik, açılmış olmalarına rağmen sadece iki tanesinin 100 TL’lik kısmını iade ettiler, kardeşimin yediği ürünün 50 TL’sini geri vermediler.

Bozuk ürün satışı nedeniyle kardeşimin sağlık sorunu yaşamasından ve ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bozuk ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bize iade edilmeyen 50 TL’nin de tarafıma ödenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.