Bozuk Kıyma Satışı, İade Reddi Ve Gıda Güvenliği İhlali

BİM Çiğli şubesinden eşimin akşam yemeği için aldığı kıymayı paketi açtığım anda ağır bir kokuyla karşılaştım ve bu yüzden akşam yemeğini yapamadım. Ürünün üzerinde paketli, kapalı ve raftan alınmış bir kıyma olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü iade etmek için oturduğum bölgedeki BİM mağazasına gittiğimde iade talebim kabul edilmedi. Hem bozuk ürün satılması hem de müşteri olarak mağduriyetimin giderilmemesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. 279 TL ödediğim bu ürün için ne ürün değişimi ne de para iadesi yapılmaması, BİM gibi bir kuruma kesinlikle yakışmıyor.

Bozuk çıkan kıymanın ücretinin iade edilmesini ve bu konuda ilgili mağazaya gerekli uyarıların yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gıda güvenliği kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.