BİM Markette Bonus Puanı Kullanmamaları

Bonus Kart Bonus puan çekmemesi
Merhaba, İstanbul Bağcılar'da yaşıyorum. Bağcılar Kirazlı Mahallesi Tavukçu Köprü Caddesi No: 33 BİM mağazasından bu sabah iki defa alışveriş yaptım. Bonus puan kullanacağımı defalarca söylememe rağmen kartı takıp işlem yapmasına rağmen Bonus puan çekmiyorlar. Markete iki defa gidip durumu bildirdiğimde tekrar işlem yaptı ama yine çekemedi. Biz bu markette bu sıkıntıyı daha önceden de yaşamıştık. BİM'de Bonus puanımın kullanıldığını biliyoruz. Durumu bildirdiğimde bana kasa ile alakalı gibi bir şeyler söylediler. Kimse hatasını da sahip çıkmadı. Lütfen bu durumu çözer misiniz? Eğer ki anlamayan biri varsa kasada işlem yapmasın. Sonuçta biz bu puana güvenip işlem yapıyoruz.