BİM Berk Çayı Formül Değişikliği Ve Etiket Bilgilendirme Eksikliği

Çorum’un Alaca ilçesindeki BİM şubesinden her zaman aldığım ve yıllardır kullandığım Berk çayı bu hafta tekrar satın aldım. Eve gelip paketin ağzını açtığımda, çayın yoğun şekilde kokulu olduğunu fark ettim. Ben kokulu çay sevmiyorum ve bu ürünün içeriğinde böyle bir koku olmasını kesinlikle beklemiyordum.

Çayın içeriği değiştiyse bunun ambalaj üzerinde açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak paketin üzerinde her zamanki yazılar vardı, içeriğin değiştiğine dair hiçbir bilgi yoktu. Aynı çaydan alan komşum da 4 gün önce satın aldığı paketin kokulu çıktığını belirtti, bu yüzden bunun tekil bir sorun olmadığını düşünüyorum.

Yıllardır severek kullandığım bu çayın eski tadına ve kokusuz haline dönmesini istiyorum. Eğer ürün formülünde kalıcı bir değişiklik yapıldıysa bunun ambalajda açıkça belirtilmesini, tüketicinin böyle bir sürprizle karşılaşmamasını talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için jest olarak kokusuz, eski tadında bir çay paketi gönderilmesini de rica ediyorum.