BİM'den Aldığım Bozuk Tavukların İadesinde Sorun Yaşadım

BİM mağazasından, son kullanma tarihine 2 gün kala aldığım 4 adet bütün tavuğun bozulmuş olduğunu fark ettiğim için ertesi gün geri götürdüm. Ambalajını açtığım bir tanesini iade aldılar, diğer üç tanesini ise mağazaya emanete aldılar. Bölge sorumlusuna bilgi verip alabileceklerini söylediler. Bugün ise ayın 4'ü olmuş ve iade alamayacaklarını belirttiler. Böyle bir durum olabilir mi?
Bu nedenle BİM marketten şikayetçiyim.