to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce BİM aktüel ürünlerinden Kumtel marka ankastre set aldım. Belirtilen sürenin içinde servisin ücretsiz gelip kurulum yapacağı ve garantisinin başlayacağı söylendi. Belirtilen sürenin dolmasına rağmen ne gelen var ne giden, ne de bir muhatap. BİM mağazasına gittiğimizde servisin artık BİM'le çalışmadığını söylüyorlar. Seti alırken hiç böyle bir bilgiden de bahsedilmedi. Mağduruz, çok mağduruz; ne bir ilgilenen var ne de bir çözüm.
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta süreyle oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi....
BİM'de satılan Kumtel markalı bir ankastre set aldım müşteri hizmetlerine ulaşım yok servisten gelip bağlanacağı söylendi. Açılması durumunda garanti kapsamı dışına çıkıyormuş. 5 iş gününü geçtik. BİM bölge sorumlusu ile iletişime geçtim iade edeceğim. BİM'den Kumtel markalı başka bir ürün asla alma...
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için servisi arayın, gelip kurulum yaparlar dediler. Ürünü pazartesi aldım, bugün cumartesi olmasına rağmen halen gelip kurulum yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini her gün arıyorum, 'kaydınız oluştu' deniliyor ama kimse gelmiyor. BİM ...
BİM marketten ankastre set aldım. 26 Nisan'da görüştük, '3 ile 5 gün içinde geleceğiz' dediler ancak hâlâ gelen olmadı. İki tane numara bıraktım; birini aramışlar, ulaşamayınca diğer numarayı aramaları gerekiyordu ama aramadılar. Bu kadar sorumsuzlukla daha önce karşılaşmadım. Gerçekten mağdurum, fa...
BİM'den Kumtel ankastre set aldım, 16 gün oldu ve hala gelip kurulum yapmadılar. Her aradığımda çok yoğun olduklarını, 40 tane kurulum olduğunu, 30 tane kurulum olduğunu söyleyip arayacaklarını belirtiyorlar. Ancak gelmiyorlar. Böyle bir firma ve servis görmedim. Ürünü iade etmek istiyorum.
Kumtel 
Yorumlar