to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 19:22 civarında Antalya Muratpaşa Çarşamba Pazarı BİM şubesinde yaşadığım personel tavrı ve üslubu ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Toplamda yaklaşık 357 TL’lik alışveriş yaptık, reyonda fiyatı 105 TL olarak gördüğümüz bir terliği almak istedik. Kasaya geldiğimizde ise kasadaki fiyatın 209 TL olduğunu öğrendik.
Kasada görevli personel E**** Ç****’e durumu sorduğumuzda, son derece sert ve kaba bir üslupla “İstersen al, istemiyorsan bırak” şeklinde konuştu. Üslubu son derece kırıcıydı. Tanışıklığımız olmamasına rağmen, sadece üniformamızdan nerede çalıştığımızı daha önce gördüğünü söyleyerek “Sen beni şikayet edersen ben de ederim” gibi tehditkâr bir ifade kullandı. Müşteri olarak kendimizi haksız ve baskı altında hissetmemize neden oldu.
Olay üzerine mağaza müdür yardımcısı hanımefendiyle görüştük, kendisi çok ilgili ve güler yüzlüydü, sorunu çözmeye çalıştı. Ancak o esnada dahi ilgili personel E**** Ç**** araya girerek, sanki biz haksızmışız gibi tepki göstermeye devam etti ve tutumunu sürdürdü. Bu tavır nedeniyle alışveriş deneyimimiz tamamen olumsuz hale geldi ve BİM’e olan güvenimiz ciddi şekilde zedelendi.
Olay sonrası BİM müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet oluşturdum. Hem bu tarz bir üslubun ve tehditkâr yaklaşımın tekrar etmemesi hem de müşterilere karşı daha saygılı bir ortam sağlanabilmesi adına, ilgili personel E**** Ç****’in gerekli şekilde uyarılmasını ve mümkünse şube değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Antalya Muratpaşa E**** şubesine alışveriş için gittim. Mağazada bardakların bulunduğu spot sepetinden bir bardak yere düştü, kırılmadığını görünce tekrar yerine koydum ve kasaya doğru ilerledim. Kasada görevli C**** isimli kasiyer, diğer çalışan arkadaşına ...
26 Eylül 2025 saat 18.13’te Kocaeli Kartepe İbrikdere Mahallesi’ndeki BİM Uzuntarla şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan etiket fiyatı 39,9 TL olan bir terlik almak istedim, ancak kasada fiyat 59,9 TL olarak çıktı. Terliği arkamdaki boş kasaya bırakmak isterken kasiyer G*****...
19 Eylül 2025 Cuma günü saat 14:30-15:00 civarında Aksaray TOKİ civarındaki BİM şubesinden yaklaşık 80-85 TL’ye aldığım siyah Blue Flex marka terliğin sağ ayağımdaki yapışkan kısmı yürürken tamamen açıldı. Daha önce de sol ayağında benzer bir sorun yaşamıştım ve kendi imkanlarımla çivileyerek kullan...
Antalya Muratpaşa Demircikara BİM mağazanızda çalışan H**** isimli personelinizin mağaza içinde kimi zaman çıplak ayak, kimi zaman da terlikle çalıştığına defalarca şahit oldum. Ayrıca, mağaza sorumlusu S***** Bey’i mağazada göremiyorum; izinli olduğunu personelden öğrendim. Sürekli alışveriş yaptığ...
11 Kasım 2025 Salı günü Antalya Muratpaşa Derya Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından 129,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması üzerine ertesi gün iade etmek istedim ve o gün ödeme yaptığım kartın yanımda olmaması sebebi ile nakit iade talebinde bulundum. Aynı mağa...
Yorumlar