to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta iş yerime yakın olan bir BİM markete giderek, iki bölmeli kirli çamaşır sepetini mağaza çalışanının tabletinden online olarak sipariş verdim. Ödemeyi 500 TL BİM karttan, 399 TL ise kredi kartıyla olmak üzere toplam 899 TL olarak yaptım. Sipariş verirken hem bu şubedeki çalışan iade konusunda sorun olmayacağını söyledi, hem de daha sonra evime yakın olan diğer BİM şubesine sorduğumda onlar da iade alabileceklerini belirttiler.
Ürünü iade etmek için dün, ürünü kutusuyla birlikte evime yakın olan BİM şubesine götürdüm. Merkeze ulaşamadıklarını, paketin kalmasını ve “yarın uğrayın, sıkıntı olmaz, hallederiz” diyerek bana iade konusunda yine olumlu bilgi verdiler. Bugün akşam tekrar gittiğimde ise bu kez online ürün iadesi almadıklarını, gönderici firmayı aramam gerektiğini söyleyip kutuyu geri verdiler. Oysa hem sipariş verdiğim şubede hem de iadeyi götürdüğüm şubede özellikle sormuş ve iade alırız cevabını almıştım.
Ben ürünü online sipariş olarak aldığım için 14 gün cayma hakkımın yasal olarak bulunduğunu biliyorum ve buna rağmen iademin reddedilmesine anlam veremiyorum. BİM’in bu ürünü iade olarak kabul edip, 899 TL’lik ödemenin tamamını aynı şekilde tarafıma geri ödemesini ve yanlış, çelişkili bilgilendirme nedeniyle tarafıma özür ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...
BİM marketten alışveriş yaptım. 2-3 ürünü fazla aldığımı fark edince geri iade etmek istedim. Ancak iki erkek BİM çalışanı, koşulsuz ve mazeretsiz iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde iade almadıklarını söylediler. 'Dikkat etseydin, yanlış almasaydın' diyerek yardımcı olmadılar. Sad...
BİM marketten 17.05.2024 tarihinde alınan iç çamaşırını yanlış özellikte olduğu için paketini bile açmadan iade etmek istedim ancak iade etmeden önce bazı firmaların iç çamaşırı iade almadığını biliyordum. Öncelikle BİM marketin internet sitesine girip iade koşullarını inceledim ve 'Uyguladığımız “k...
11 Kasım 2025 Salı günü Antalya Muratpaşa Derya Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından 129,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması üzerine ertesi gün iade etmek istedim ve o gün ödeme yaptığım kartın yanımda olmaması sebebi ile nakit iade talebinde bulundum. Aynı mağa...
Yorumlar