BİM'de Kahve Hediye Kampanyası İhlali

5 Şubat 2026 tarihinde Bursa’da bulunan bir BİM mağazasından Kumtel Lattenow hcm 02 tam otomatik espresso makinesini satın aldım. Ürünü alırken hem reklamda hem de ilanda 1 kg çekirdek kahvenin hediye olarak verileceği özellikle belirtildiği için, satın alma kararımda bu kampanya etkili oldu.

Ancak ürün bana herhangi bir kahve hediyesi olmadan teslim edildi. Bunun üzerine önce BİM ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. BİM’den sonuç alamayınca, bir tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için doğrudan Kumtel firmasına yazma gereği duydum.

Reklam ve ilanda taahhüt edilen 1 kg çekirdek kahve hediyesinin tarafıma temin edilmesini ve bu kampanyaya ilişkin mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.