BİM Şubesinde Personelin Agresif Davranışı Ve Çarpması Nedeniyle Yoğurt Ücretinin İadesi

14 Ocak Çarşamba günü saat 16:49 civarında Adana Sarıçam Mehmet Akif Ersoy Mahallesi kanal yolu üzerindeki BİM şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda gezerken sinirli ve agresif bir şekilde bağıran bir personel vardı. Yanımdan geçerken omzuma çarptı ve elimdeki yoğurdun yere düşüp dağılmasına neden oldu. Buna rağmen durup özür bile dilemeden hiçbir şey olmamış gibi yürüyüp gitti.

Daha sonra kasaya gittiğimde yere düşen ve personelin çarpması sebebiyle zarar gören yoğurdun parasını ödememi istediler. Ürünü düşürmeme sebep olan kişi kendi personelleri olmasına rağmen konuyla ilgilenilmedi. Ayrıca mağazada bulunan bir inşaat çalışanına da kıyafeti kirli olduğu gerekçesiyle ürün alamayacağı söylendi, bu tavır da son derece rahatsız ediciydi.

Bu yaşananlar hem müşteriyle iletişim hem de saygı açısından kabul edilebilir değildir. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin davranışı için tarafıma özür iletilmesini ve personelin çarpması sonucu yere düşen yoğurdun ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.