to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde saat 13:45 civarında İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Çınar Yolu BİM şubesinde eşim, İstanbul Kart ile alışveriş yapmak istedi. Kasada görevli personel, işlemi bilmediği için ödeme sırasında hata yaptı ve kartımızdan 500 TL eksik bakiye oluştu. Kart limitimiz 1500 TL olup, her ay sosyal yardım olarak yüklenmektedir. Ayrıca personel, eşime "Paranız yetmiyor" gibi rencide edici ifadeler kullandı ve hakarette bulundu.
Olayın ardından mağaza müdürüyle görüştük fakat tatmin edici bir cevap alamadık. Benzer bir durumu bir ay önce yine aynı şubede ve aynı personelle yaşamıştık; o zaman uzun uğraşlar sonucu sorun çözülmüştü.
500 TL’lik kaybımızın iadesini ve personelin eşimden özür dilemesini talep ediyoruz. Ayrıca, olumlu ya da olumsuz mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyoruz. Alışveriş fişi ve İstanbul Kart işleminin fotoğrafı elimizde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
06.11.2025 Perşembe günü BİM’in Sancaktepe/Merve Mahallesi Bahçelievler Cad. No:108 adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Ödememi 5764 ile biten banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak kasada yapılan işlem sırasında 829 TL tutarındaki alışveriş bedeli iki kez çekildi. Toplamda 1.658 TL hesabımdan ç...
BİM mağazasından İBB sosyal yardım kartımla alışveriş yaptım. Ödemeye gelince kasiyer, önce 1000 TL, ardından 162 TL olarak bakiyeyi çekti. Yani toplamda 1162 TL çekilmiş oldu. 'Neyse, kartta biraz daha vardır.' diye düşünerek kasiyer üst üste bir daha denediğinde kasası hata verdi. 153'ü aradım, fa...
Personel şikayeti: Kartaltepe Mahallesi, Halkalı Cad. Sadık Sokak No: 4/6 A, Küçükçekmece, İstanbul. 23.03.2025 tarihinde saat 18.45'te, fiş no: 191. Bu fişi kesen personel sürekli fazla para alıyor. Bu durumu mağaza sorumlusuna yaklaşık bir ay önce ilettim. Ona, 'Yaşı çok küçük, ikaz et, yapmasın' ...
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan k...
29.08.2025 tarihinde İstanbul Battalgazi Mahallesi Selçukhan Caddesi No:196’daki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada nakit ödeme yaptığımda para üstü olarak 25 kuruş eksik verildi. Daha önce de yaklaşık bir hafta önce aynı şubede 35 kuruş eksik verilmişti. İlk seferde önemsememiştim, ancak iki ke...
BELBİM | İstanbulkart 
Yorumlar