BİM Şubesinde Fiyat Etiketi Yokluğu Ve Personelin Umursamaz Tutumu

Kocaeli Kartepe Orhangazi Caddesi’indeki BİM şubesinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sürekli alışveriş yaptığımız ve evimize çok yakın olan bu mağazada Lezita karışık döner ürününün kendisi reyonda olmasına rağmen herhangi bir fiyat etiketi bulunmuyordu. Durumu personele iletmemize rağmen ciddiye alınmadığımızı hissettik.

Mağazada daha önce de aynı kişiyi birçok kez gördüğüm için mağaza sorumlusu olduğunu düşünüyorum. Ancak tavrı kesinlikle çözüm odaklı değildi, müşteriyi önemsemeyen ve umursamaz bir yaklaşım sergiledi. Sürekli alışveriş yaptığımız bir yerden böyle bir davranış görmek bizi hem şaşırttı hem de üzdü.

Bu nedenle, ilgili personel ya da mağaza sorumlusunun davranışıyla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.