to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Çelişkili Fiyat Etiketleri Nedeniyle Fazla Ücretlendirme Ve İade Talebi
25 Şubat 2026 günü saat 15.10 civarında İstanbul Bağcılar Mahmutbey’deki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Lays sade 125 gram patates cipsi satın alırken rafta aynı ürün için iki farklı etiket olduğunu gördüm. Bir etiket üzerinde 125 gram patates cipsinin 45 TL olduğu yazıyordu, başka bir etiket üzerinde ise “Lays 110–125 gram cips çeşitleri 60 TL” ifadesi yer alıyordu. Benim aldığım en basit sade Lays 125 gram olmasına rağmen kasada özel cips fiyatı olan 60 TL üzerinden geçirildi.
Durumu mağazada görevli olan personele ilettim ancak söylediğim şey ciddiye alınmadı ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de yanlış etiket uygulamasının devam ettiğini gösterdi.
Benden fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubede fiyat etiketlerinin düzenli olarak denetlenmesini, aynı ürün için birden fazla ve çelişkili fiyat etiketi konulmamasını ve bu konuda gerekli uyarıların personele yapılmasını istiyorum.
