Ana Sayfa
BİM
Değişim
BİM Şubelerinde Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

ID:33420649

BİM Şubelerinde Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Sevilay

19 Ağustos 2025 21:08

1.928

19/08/2025 tarihinde Konya Malazgirt Mahallesi'indeki BİM şubesinden 2,5 kg’lik Efsane Kaldı pirinç aldım. Ürünü her zaman severek kullanıyorum ancak bu defa paket hava almış ve pirinçler kötü olmuştu. Son kullanma tarihi 070825, üretim tarihi ise 26 olarak belirtilmiş. Ürünü değiştirmek için eve yakın olan Şamil Mahallesi’indeki başka bir BİM şubesine gittim. Kasiyer arkadaş, ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiğini, değişim yapamayacağını belirtti ve bunu kızgın bir şekilde söyledi. Oysa daha önce Zafer şubesinden aldığım bir ürünü başka bir şubede sorunsuzca değiştirebilmiştim.

Durumu BİM çağrı merkezine bildirmek istedim fakat ulaşamadım. Ürünün fiyatı 185 TL ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünümü aldığım herhangi bir BİM şubesinden değiştirebilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim hattı talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

BİM A. Ş Efsane Marka Pilavlık Pirincin Böceklenmesi

Cihan

BİM

03 Mart 2024 15:57

2.636

BİM Birleşik Mağazaları A.Ş. adına üretilen ve sadece BİM mağazalarında satılan Efsane marka pilavlık pirinci on gün önce İstanbul Pendik Kurtköy Akkaya Sokak'taki BİM mağazasından satın aldım. Hâlâ paketi tamamen kapalı olan ve son kullanma tarihi 30.10.2024 olan pirincin içinde bugün çok sayıda bö...

bim-a-s-efsane-marka-pilavlik-pirincin-boceklenmesi-5.pdf

bim-a-s-efsane-marka-pilavlik-pirincin-boceklenmesi-4.pdf

bim-a-s-efsane-marka-pilavlik-pirincin-boceklenmesi-3.pdf

bim-a-s-efsane-marka-pilavlik-pirincin-boceklenmesi-2.pdf

bim-a-s-efsane-marka-pilavlik-pirincin-boceklenmesi-1.pdf

Aldığım Basmati Pirinçte Yoğun Kötü Koku Sorunu

Eda

BİM

07 Ekim 2025 17:28

5.036

3 hafta önce Kayseri Yıldırım Beyazıt Mahallesi BİM şubesinden Lezzeti Efsane markasına ait 1 kg’lık iki paket basmati pirinç aldım. İlk paketi 3 hafta önce, ikinci paketi ise 2 hafta önce satın aldım ve bugün denemek için bir paketi açtım. Paketi açar açmaz çok ağır, kötü bir koku ile karşılaştım. ...

aldigim-basmati-pirincte-yogun-kotu-koku-sorunu-1.jpg

1 Destek

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Bozuk Pirinç Satışı: Ağır Koku Ve Mağduriyet

Bilal

BİM

04 Ekim 2025 15:25

4.415

3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Galata Deresi Caddesi'indeki BİM mağazasından 1 kilogramlık Lezzeti Efsane markalı basmati pirinç satın aldım...

Bozuk Pirinç Satışı: Ağır Koku Ve Mağduriyet

bozuk-pirinc-satisi-agir-koku-ve-magduriyet-5.jpg

bozuk-pirinc-satisi-agir-koku-ve-magduriyet-3.jpg

Satın Aldığım Pirinç Paketlerinde Böcek Ve Kötü Koku İle Karşılaştım

Elgiz

BİM

01 Ekim 2025 18:00

1.956

30 Eylül tarihinde Çorlu’daki BİM şubesinden aldığım, son kullanma tarihi 09.09.2025-09.09.2026 olarak belirtilen Efsane pirinç paketinin içinde böcekler ve kötü bir koku olduğunu fark ettim. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, reyondaki 8 farklı paketin içinde de aynı şekilde böcek bulunduğ...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Alınan Pirinçte Kurtlanma Ve Çalışanların İlgisizliği

Nazlı

BİM

21 Ağustos 2025 00:44

2.386

21/08/2025 tarihinde Hatay/Antakya Şükrü Balcı Caddesi’indeki BİM şubesinden Efsane marka 2500 gramlık Yerli Pirinç aldım. Alışveriş sırasında rafta bulunan pirinç paketlerinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. İlk defa böyle bir...