BİM'den Aldığım Masa Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

12 Temmuz 2024 tarihinde Adana Belediye Evleri Hilmi Kürklü Bulvarı BİM şubesinden, tablet satışından mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş kodum: 2CEVQ8QUMBFV. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 8.999 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünün 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimatla ilgili olarak BİM müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Teslimat süresinin çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.