BİM Schwartz Sws-4580 Dikiş Makinesi Hk. Şikayetim Var

Yaklaşık bir yıl önce BİM'den Schwartz SWS-4580 Dikiş Makinesi satın aldım, ancak kullanma fırsatım olmadı. Geçenlerde kullanmak için çıkardığımda ne yazık ki iğnenin kırıldığını fark ettim. Bozuk ürünleri satıyorlar ve biz de uygun fiyatlı olduğunu düşünerek alıyoruz. Ürün tamamen plastik olduğu için sorunlu çıktı. Servise gönderdim ancak tamir edilemediğini söylediler. Değişim de yapamayacaklarını belirttiler. Ben bu durumdan şikayetçiyim ve onlardan ürünün tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Hakkımı arayacağım ve hakkımı onlara bırakmayacağım.