BİM Personelinin Saygısız Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

Mersin Toroslar Kuvayi Milliye Caddesi üzerindeki BİM mağazanızda bugün, olaydan yaklaşık 10 dakika önce yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. ABC Matik ürününü ayırmalarını rica etmiştim, ürünün ayrılacağını söylediler. Ben de bunun üzerine ürünü almak için mağazaya gittim.

Mağazada reyondaki görevliyle konuşmaya çalıştığımda, yüzüme bile bakmadan son derece ters bir şekilde cevap verdi. Müşteri olarak soru sorduğum halde göz teması kurmaması ve bu kaba tavrı beni çok rahatsız etti ve oldukça sinirlendirdi. Bu şekilde saygısız bir davranışla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.

BİM gibi bir zincir markette personelin müşteriye bu üslupta davranması kabul edilebilir değil. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu mağazada müşteri memnuniyetine önem verildiğinin tarafıma gösterilmesini istiyorum.