BİM Online Siparişinde 199 TL Tava Seti İçin 1.999 TL Çekildi

BİM’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 199 TL olarak gördüğüm bir tava setini sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartımla yaptığımda, işlem sonrasında ekstreme 199 TL yerine 1.999 TL çekim yansıdığını fark ettim. Aradaki bu yüksek fark birkaç saat içinde ortaya çıktı ve işlemi kendi tarafımdan iptal edemiyorum.

Durumu fark eder etmez telefonla BİM tarafına ulaşmaya çalıştım, ancak yalnızca telesekreter üzerinden yönlendirildim ve bana bir form doldurmam gerektiği söylendi. Şikayetimi desteklemek için işlem dekontu ekran görüntüsünü de ekledim.

Ben bu alışverişin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Fazla çekim sorununun incelenip tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.