to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Dijitsu 55ds8500 model televizyon satın aldım. Televizyonu uzun süre kutusunda kapalı şekilde beklettik ve sadece son 2 aydır kullanmaya başladık. Ancak Sanayi Bakanlığı tarafından bu model televizyonun insan sağlığına zararlı olduğu gerekçesiyle toplatılma kararı verildiğini öğrendim.
Bakanlığın yazılı kararını da görmeme rağmen, ürünü aldığım BİM mağazasına gittiğimde televizyonu teslim almayı reddettiler ve üretici firmanın değişim kabul etmediğini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar. Ardından Bakanlık ile tekrar görüştüğümde, mağazanın ürünü teslim alması gerektiği bilgisini net bir şekilde verdiler.
İnsan sağlığını tehdit eden bir ürün için bu şekilde duyarsız kalınmasını ve sorumluluğun tüketiciye bırakılmasını kabul etmiyorum. Sağlığımız bu kadar önemsiz olmamalı. Sağlığa zararlı olduğu için toplatma kararı verilmiş olan bu televizyonun, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, insan sağlığına uygun ve güvenli başka bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, BİM mağazanızdan satın aldığım Dijitsu marka televizyon, arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderilmiştir. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve ilgili maddeleri gereğince, onarım süresinin 20 iş gününü aşmaması gerekirken, televizyonum 20 iş gü...
BİM mağazasından aldığım Dijitsu marka televizyonun bazı özelliklerinin çalışmaması üzerine Tüketici Hakları Mahkemesine başvurdum. Bunun üzerine BİM tarafından aranarak ürünün değiştirilmesi teklif edildi. Servis görüşüne göre sorunun ilgili televizyonun modelinden kaynaklandığını, değişimin sorun ...
BİM'den Dijitsu marka bir televizyon satın aldım ve beş ay oldu. Ekranı bozuldu ve geri götürdüğümde kabul etmediler. İlgilenecek bir yetkili bulamıyorum. Televizyonu düşürmedim, kırmadım ve zarar vermedim; haklı olduğumu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu üründen memnu...
BİM'den Dijitsu 55DS 8500 TV aldım. Halen garantisi devam etmekte. Ürünü aldıktan 6 sonra ekranda titreme ve hatalar meydana gelmeye başladı. O tariht...
Merhaba; 12.04.2023 tarihinde BİM Sancaktepe/Samandıra Hilal Caddesindeki mağazadan Dijitsu marka 58” DS9800 modeli bir TV aldım. Almış olduğum bu TV’yi 03.08.2024 tarihinde hiç açılmamış kutusunda kurdurmak istedim akabinde kırmaya geldiler ve arızalı çıktı ve firma tarafından bana değişim yapılaca...
Dijitsu 
Yorumlar