to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim Cuma günü İstanbul Bağcılar ve Güngören’deki farklı BİM şubelerine, tanıtım görsellerinde yer alan 699 TL fiyatlı “eğitici masalcı pikap” ürününü almak için kızımın isteğiyle bizzat başvurdum. Mağaza çalışanları sistemden kontrol ettiklerinde ürünün bazı şubelerde stokta göründüğünü söylediler ve beni ilgili mağazalara yönlendirdiler. Ancak gittiğim hiçbir mağazada ürün raflarda yoktu ve personel, sistemsel bir sorun nedeniyle stok bilgisiyle fiili durumun örtüşmediğini belirtti.
Daha önce de benzer stok sorunları yaşamış biri olarak, mağaza mağaza dolaşıp zaman ve emek kaybetmekten dolayı mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle bu ürün özelinde ilk kez iletişime geçiyorum.
Ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, stok bilgilerinin güncellenmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde, Güneştepe Mahallesi, Güngören, İstanbul’daki üç farklı BİM şubesinde raflı mobilya almak için mağazalara gittim. Mağaza içi yönlendirmelerde “BİM’e gidin, ödemeyi yapın, adresinize gönderelim” yazıyordu. Ancak ilk gittiğim şubede ilgili işlemi yapan personel izinliydi. İkinci ...
17 Ekim’de İzmir Ödemiş Hürriyet Mahallesi BİM şubenizde, personelinizle yaptığım görüşme sonucunda adıma ayırtılan peluş eğitici köpekçik ürününü almak üzere saat 15:00 civarında mağazaya gittim. Ancak mesai değişimi nedeniyle başka bir personelin ürünü satmış olduğunu öğrendim. 9 aylık hasta bebeğ...
17 Eylül 2025 tarihinde, BİM’in kendi orijinal Instagram sayfasında ve resmi web sitesinde 19 Eylül’de mağazalarda satışa sunulacağı belirtilen para sayma makinesi elektronik ürününün paylaşımını gördüm. Ürünün Konya ilindeki hangi mağazalarda bulunacağını öğrenmek için BİM genel merkezi aradım. Tel...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/9 Sokak No:20 adresindeki BİM şubesinde oyuncak reyonunda beğendiğimiz bir ürünü almak istedik. Ürünü reyondan seçip kasaya götürdüğümüzde, kasadaki çalışanlar bize bağırarak ürünün satışta olmadığını söylediler ve ...
BİM A.Ş.'nin 01.12.2023 tarihli aktüel kataloğunda bulunan Harry Potter serisi için 30.11.2023 tarihinde üç farklı şubeye giderek ürünlerin tamamının gelip gelmediğini sorduk. Mümin Deresi şubesinde bütün ürünlerin geldiği bilgisini aldık; fakat diğer şubelerde bazılarının geldiğini öğrendik. Bu bil...
Yorumlar