BİM Kullanılmış Ürün Satışı

29.09.2023 günü Tunceli il merkezinde bulunan BİM mağazasından Arnica markalı elektrikli süpürge satın aldım. Ürün satın alımı esnasında kutusunun koli bandı ile kapatıldığını fark ettiğimde görevliye bu ürünün iade gelip gelmediğini sordum. Mağazada görevli bayan da ürünün mağazada müşteriler tarafından açıldığını iade gelmediğini bir sorun ile karşılaşmamış halinde iade alabileceğini söyledi. Ben bu mağazaya yaklaşık 45 km uzaklıktan gelerek alışveriş yaptım. Ürünü sormama rağmen görevli bana iade olmadığını söyledi. Eve gelip ürünü açtığımda ise kullanışmış halde olduğunu fark ettim. Bu ürünü iade etmek için tekrar 45 km yoldan geri gideceğim. Bu şikayetim bilgi amaçlıdır. Hakkımı yasal yollardan arayarak mağaza hakkında ve mağaza görevlisi hakkında ayıplı malın tarafıma satışı ile ilgili olarak adli mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunarak tarafıma tüm masrafların iadesi için çabalayacağım.