BİM Hediye Kartları Okunmuyor 6000 TL Bakiye Kullanılamıyor

Mart 2026 ayında iki adet, her biri 3000 TL yüklü BİM hediye kartı aldım. Kartları teslim aldıktan sonra BİM’in bir şubesine giderek kasada kontrol ettirdim ve her bir kartta 3000 TL bulunduğu teyit edildi.

Bugün aynı kartlarla alışveriş yapmak istediğimde kasada cihaz kartları hiç okumadı. Görevli çalışan mağaza müdürünü çağırdı, müdür kartları birkaç kez denedi ancak sistem kartları yine okumadı ve nedenini bilmediğini söyleyerek üzülerek yardımcı olamayacağını belirtti. Daha sonra başka bir BİM şubesine gidip tekrar denediğimde de kartlar yine okunmadı ve oradaki çalışanlar da sorunun nedenini açıklayamadı.

Hem daha önce sistemde bakiye olduğu teyit edilen hem de toplamda 6000 TL tutarındaki bu hediye kartlarını şu an kullanamıyorum ve kimse teknik bir açıklama yapmıyor. Kartların tekrar aktif edilerek bakiye tutarlarının eksiksiz şekilde kullanmam sağlanmasını veya bu bakiyenin mağduriyet yaşamadan tarafıma kullandırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.