BİM Çilek Reçelinde Ağaç Sapı Tespiti Müşteri Güvenini Sarsıyor

19 Nisan 2026 sabahı Şanlıurfa Eyyübiye Direkli’deki BİM şubesinden birkaç gün önce almış olduğum Çilek reçelini kullanmak için açtığımda, reçelin içinden ağaç/meyve sapı çıktığını fark ettim. BİM’e güvenerek aldığım bir üründe böyle bir yabancı madde görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda huzursuz etti. Ürün şu anda kavanozuyla birlikte hâlâ elimde duruyor.

Tüm temel alışverişimi uzun zamandır BİM’den yapan bir müşteriyim. Bu olaydan sonra artık aldığım her ürüne şüpheyle bakmaya başladım ve açıkçası güvenim çok sarsıldı. Böyle bir durumla karşılaşmak, ürün güvenliği ve hijyen konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu nedenle BİM yetkililerinin benimle iletişime geçerek ürünü incelemesini, gerekli açıklamayı yapmasını, özür dilemesini ve bu hatanın tekrarlanmaması için üzerine düşeni yapmasını istiyorum. Hem kendi içimdeki soru işaretlerinin giderilmesini hem de müşteri güveninin yeniden kazanılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.