BİM Cam Parçası Yakaladığım Daphne Kakao Ürünü Sağlık Tehlikesi ve Mağaza İlgisizliği

17.05.2026 tarihinde Yozgat Sarıkaya Pazaryeri'deki BİM şubesinden Daphne marka kakao satın aldım. Ertesi gün pasta yapmak için kakaoyu açıp kaba döktüm ve ürünü kullanırken ağzıma cam parçası geldi. Cam parçası ağzımdan çıktı, çok ciddi bir sağlık riski atlattım, bu durum beni hem korkuttu hem de hijyen ve güvenlik açısından endişelendirdi.

Ürünü alırken 53,50 TL ödedim, ancak kasada bana fiş verilmedi, “arıza var” denilerek geçiştirildi. Yaşadığım olay sonrası aynı BİM mağazasındaki çalışanlarla durumu paylaştığımda ise bana “yapacak bir şey yok, at yenisini al” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi. Ne ürünle ne de sağlık riskimle ilgili herhangi bir kayıt, inceleme veya telafi yoluna gidilmedi.

Hem ürün güvenliği hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu ürünle ve ilgili partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu yaşanan tehlikeli durum için tarafıma açıklama ve özürle birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışanlarıyla ilgili de gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.