BİM Broşüründe Belirtilen Stok Ve Satış Tarihi Yanıltması

3 Nisan tarihinde BİM’in broşüründe 3 Nisan–1 Haziran tarih aralığında satışa açılacağı belirtilen bir ürün için, broşürde yazan tarihe ve mağaza açılış saatine uyarak sabah 09.00’da mağazaya gittim. Broşürde 600 adet stok bilgisi yer almasına rağmen mağazada üründen bir tane bile yoktu ve ürünün stoğa açılmadığı söylendi.

Mağaza çalışanları da duruma şaşırdı, Türkiye geneli stok üzerinden kontrol ettiklerini ve firmanın broşürde belirttiği gibi ürünleri satışa çıkarmadığını ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini arayamadım; ancak form doldurarak şikayetimi ilettim ve hâlâ geri dönüş bekliyorum. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, maddi bir kaybım yok; ancak zaman kaybı yaşadım ve yapılanın aldatıcı reklam kapsamına girdiğini düşünüyorum.

Reklamlarda ve broşürde görüldüğü şekilde, belirtilen tarih aralığında ve stok bilgisine uygun şekilde bu ürünün temin edilmesini, BİM’in benimle iletişime geçmesini ve söz konusu ürünü tarafıma sunarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.