Banabi Çikolatalı Kekin Kötü Görünümü Ve Sağlık Endişesi

Banabi markalı çikolata kaplamalı çikolata soslu kakaolu keki yaklaşık iki gün önce eşim BİM marketten satın aldı ve ürünü buzdolabında muhafaza ediyorduk. Paketi ilk açtığımızda kekin görünüşünün son derece kötü olduğunu fark ettim, bu nedenle çocuğumun elinden almak zorunda kaldım. Uzun süredir paketli ürün tüketiriz, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sağlık açısından endişe duydum.

Ürünün üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, sorunun nereden kaynaklandığının araştırılmasını ve aynı ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti kapsamında, mümkünse firma tarafından küçük bir ikram kutusu ya da benzeri bir jest gönderilmesini de rica ederim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.