Bakiye Görülmesine Rağmen BİM Şubesinde Hediye Kartı Kırıldı

28.02.2026 tarihinde saat 18:08 civarında Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi No:133 adresindeki BİM şubesinde hediye kartımla alışveriş yaptım. İşlem sonrası verilen fişte kartımın içinde 75 kuruş bakiye kaldığı açıkça görünüyordu. Buna rağmen kasada görevli personel, kartın içinde para kalmadığını söyleyerek kartı direkt kırdı.

Fişte bakiyem açıkça görülmesine rağmen kartımın bu şekilde kırılmasını ve müşteriye karşı bu tavrı kabul etmiyorum. Benden, hem bu yaşanan olayla ilgili özür dilenmesini hem de kartın içinde para olmasa dahi fiziksel kartımın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.