Bağlama Kısmı Eksik Bebek Bezlerinde Sürekli Hatalı Ürün Sorunu

Jeny & Willy 6 numara bebek bezlerini uzun süredir BİM’den alarak kullanıyorum. Son 3 aydır aldığım her paketin içinden 3–4 adet cırt cırt yeri olmayan, yani bağlama kısmı eksik bez çıkıyor. Bu bezler kullanılamaz durumda olduğu için direkt çöpe gitmek zorunda kalıyorum.

Ürün “Premium bebek bezi” olarak satılırken, bu şekilde hatalı ürünlerle karşılaşmak hem ekonomik olarak hem de kullanım açısından mağduriyet yaratıyor. Üstelik bu sorun tek bir pakete özel değil, aylardır aldığım hemen her pakette aynı durumla karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, hatalı ürünlerimin yerine yenisiyle değişim yapılarak tarafıma yeni ve sorunsuz bebek bezi paketleri gönderilmesini talep ediyorum.