to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Görev Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebim Reddedildi
Biletix üzerinden Ankara’da 10 Nisan Cuma günü gerçekleşecek F**** T***** konseri için 2 adet bilet satın aldım. Biletler yaklaşık 2 ay önce alınmış olup, referans numaram 11399L’dir ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım.
İş yerimden kaynaklanan zorunlu bir görev nedeniyle aynı tarihte şehir dışında olacağım, bu yüzden konsere gitmem mümkün değil. Bu nedenle biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ve e-posta üzerinden Biletix ile iletişime geçtiğimde, biletlerimin iptal edilemeyeceği yönünde cevap aldım. Zorunlu görev nedeniyle katılamayacağım bu etkinlik için, istisnai olarak iptal ve ücret iadesi ya da en azından başka bir etkinlikte kullanılmak üzere açık bilete/kupona çevrilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix olarak, konser, sanat ve spor etkinliklerine ilişkin bilet satış hizmetini, organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına gerçekleştiren aracı bir kuruluşuz.Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü olmadığımız gibi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" statüsünde de yer almamaktayız. Bu doğrultuda, organizasyon firmalarının belirlediği kurallar gereği, etkinliklerin iptal veya ertelenmesi halleri dışında bilet iptali mümkün olmamaktadır. Bu nedenle, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Fakat ben gidemeyeceğim bir konser için ve son dakika gelişen bu durum için mağduriyet yaşamak zorunda kalıyorum istisnai nir durum gösterirseniz çok memnun olurum 1 sefere mahsus
