to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tarkan Bileti Satışı Sırasında 2 Saat Bekledim, Sistem Biletler Tükendi Dedi
02.06.2026 tarihinde saat 11.00’de satışa açılacak olan ücretsiz Ankara Tarkan bileti için Biletix hesabımla siteye önceden giriş yaptım. Satış açılır açılmaz sisteme girdiğim halde yaklaşık 45 bininci sıradan işleme alındım ve yaklaşık 2 saat boyunca sırada bekledim. Sıra önüme kadar gelip önümde sadece 541 kişi kalmışken sistem “biletler tükendi” uyarısı vererek beni tamamen dışarı attı.
Her kampanya döneminde olduğu gibi yine normal şekilde sıraya girip saatlerce bekleyen normal vatandaş bilet alamazken, karaborsacılar ve yazılımcılar bu biletleri topluyor. Yıllardır kullanılan, köklü bir site olan Biletix’in böyle bir süreç yönetmesi çok büyük hayal kırıklığı yaratıyor.
Yaşadıklarım, sistemin gerçekten adil işlemediği izlenimini güçlendiriyor. Bu nedenle tarafıma bilet hakkı tanınmasını, ayrıca sistemin işleyişinin incelenerek gerçekten adil ve şeffaf bir sıra mantığıyla çalıştığının somut biçimde ortaya konmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
