to read complaints and reviews, or file yours.Biletix’te Tarkan Konseri Bilet Satışı Hatası
5 Haziran 2026 tarihinde yapılacak Tarkan konseri için Biletix üzerinden ücretsiz konser bileti almaya çalışırken sistem “bilet tükendi” uyarısı verdi. Ancak aynı anda başka bir hesaptan kontrol ettiğimde, ilgili etkinlikte sıralamanın hala devam ettiğini ve bilet alma sürecinin açık olduğunu gördüm. Bu çelişki, sistemde bir hata ya da hesabıma özel bir kısıtlama olabileceğini düşündürdü.
02.06.2026 tarihinde saat 12.23 civarında yaşadığım bu sorun nedeniyle bilet alamadım ve Biletix müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmeden doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim. Aynı etkinlik için bazı kullanıcılara erişim açıkken bana “bilet tükendi” uyarısı verilmesi hem adil gelmiyor hem de kullanıcı güvenini zedeliyor.
Bu nedenle, 5 Haziran Tarkan konseri için bilet hakkımın hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sistem hatasıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Şikayetim biletler tükendikten sonra başka bir kullanıcının 170 binlerden 120 binlere kadar düşmesi. Sıra bu şekilde düşmeye devam ederken neden bilet tükendi uyarısı geliyor. Sorum buydu
