to read complaints and reviews, or file yours.Sistemin Ücretsiz Tarkan Bileti Alımında Sırayı Görmezden Gelmesi
5 Haziran tarihinde saat 10:00 ile 11:30 arasında Biletix üzerinden Ankara’da gerçekleşecek Tarkan konseri için ücretsiz bilet almaya çalıştım. Üç kez sıra bana geldi, yani bilet alma aşamasına kadar ilerledim, ancak her seferinde sistem beni hiçbir uyarı ya da hata mesajı göstermeden otomatik olarak siteden attı.
Bu nedenle ücretsiz Tarkan Ankara konseri biletini almam mümkün olmadı. Sıranın bana gerçekten geldiği anlarda sistemsel bir hata yüzünden işlem yapamamak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Biletix’ten talebim, sıranın bana geldiği o anlarda bilet alma hakkımın tanınması ve ücretsiz Tarkan Ankara konseri biletime erişimimin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Satış başladığında kullanıcılar sistem tarafından otomatik olarak sıraya alınmakta olup, sıra konumları rastgele belirlenmektedir. Bu nedenle sıraya girmiş olmanız veya satış öncesinde beklemiş olmanız, bilet satın alma hakkını garanti etmemektedir. Etkinliğe gösterilen yoğun talep ve mekân kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, satışa sunulan bilet sayısı toplam talebi karşılayamamakta ve bu sebeple tüm kullanıcıların bilet temin edebilmesi ne yazık ki mümkün olamamaktadır. Satış sırasında çok sayıda kullanıcının aynı anda sisteme erişmesi nedeniyle işlem akışları kullanıcı bazında farklılık gösterebilmekte, kategori veya adet seçimi yapıp ilerleyemediğiniz noktalarda görülen ekranlar, kontenjanın dolması nedeniyle satışta bulunan biletlerin diğer kullanıcılar tarafından seçildiğini ve satın alma işlemlerinin devam ettiğini göstermektedir.İlgili kişiler tarafından satın alma işleminin tamamlanamaması durumunda, sistemde ilgili koltuklar tekrar aktif hale gelebilir. Belirtilen sebeplerden ötürü, etkinlikte “Tükendi” bilgisi görüntülenene kadar denemeye devam etmeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Biletlerin tamamen tükenmesi durumunda ise farklı bir işlem sağlanması ne yazık ki mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
