to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Ve Hesapta Görünmeyen Bilet, Acil Gönderim Veya İade Talebi
11 Nisan’da Bolu’da düzenlenecek, saat 18.45’te başlayacak İ**** A***** konseri için Biletix üzerinden bilet satın aldım. Bilet bedeli olarak 1.400 TL ödedim. Satın almayı 7 Nisan saat 10.30 civarında banka kartımla gerçekleştirdim ve tarafıma #11bkpb sipariş numarası verildi. Ancak satın alma işlemim görünmesine rağmen biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
E-bilet, hesabımda e-biletlerim bölümünde görünmüyor, ayrıca ne e-posta olarak ne de SMS olarak tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mail atılacağını söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen e-posta hala gelmedi, istenmeyen/junk klasörlerimi de düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilet maili bulunmuyor.
Etkinlik tarihine çok az kalmışken biletime ulaşamıyor olmak beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Biletimin hemen tarafıma e-posta veya SMS yoluyla iletilmesini ya da hesabımdaki e-biletlerim kısmında görünür hale getirilmesini, aksi durumda ödediğim 1.400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletleriniz kayıtlı mail adresinize iletilmiştir. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Sorunum hızlı bir şekilde giderildiği için çok teşekkür ederim ☺️
