Apple Telefonunda Yüz Tanıma Kimlik Onayı Çalışmıyor

Doa uygulamasında iPhone üzerinden kimlik onayı yapmaya çalıştığım halde yüz tanıma adımını bir türlü geçemiyorum. Uygulama yüzümü video ile taradıktan sonra her seferinde sadece “Tekrar dene” uyarısı veriyor ve sonraki aşamaya geçmiyor.

Bu sorunu uzun süredir defalarca denememe rağmen yaşıyorum, farklı telefondan da giriş yapmayı denedim fakat sonuç değişmedi. Uygulama içinde bana alternatif bir kimlik doğrulama yolu ya da bir müşteri hizmetleri kanalı da sunulmuyor, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum.

Kimlik onayımın manuel olarak incelenerek tamamlanmasını ve hesabımın açılmasını istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülerek uygulamayı sorunsuz kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.