to read complaints and reviews, or file yours.Biletixten Alınan Konser Bileti Ödemesi Yapıldı Ama Bilet Teslim Edilmedi
19 Kasım tarihinde Biletix üzerinden kredi kartımla Tarkan konseri için bilet almak istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve kartımdan ücret tahsil edildi, ancak biletim rezerve edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilet iletilmedi. İşlem referans numaram: 5323******15.
Sorunumun çözümü için Biletix müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve gönderdiğim e-postalara da dönüş yapılmıyor. Ödeme dekontum elimde mevcut.
İlk kez Biletix üzerinden işlem yapıyorum ve bu durum beni mağdur etti. Biletimin teslim edilmesini veya en hızlı şekilde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon ve e-posta bilgileriniz üzerinden yapılan kontroller sonucunda, ilgili işleme dair sistemimizde herhangi bir başarılı kayıt bulunamamıştır. Bu durum, işlemin hiç gerçekleşmemiş olabileceğini ya da çekim yapılmışsa tutarın kartınıza otomatik olarak iade edilmiş olabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, kredi kartı hareketlerinizi banka uygulamanız veya internet bankacılığı üzerinden yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer söz konusu işlem tutarı kartınızdan çekilmiş olarak görünüyorsa, detaylı inceleme yapılabilmesi adına aşağıda yer alan bilgileri ve banka işlem ekranı görüntüsünü, tarafımıza iletmenizi rica ederiz: İletmeniz gereken bilgiler: Kartın ait olduğu banka adı Kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesi İşlem tutarı İşlem tarihi Gerekli belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından, en kısa sürede detaylı inceleme yapılarak sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
