to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'ten Satın Alınan Konser Biletim Onaylanmadı, Destek Alamadım
19 Kasım 2025 tarihinde saat 10:58’de Tarkan konseri için Biletix üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ödeme ekranında kart bilgilerimi ve şifreyi girdim, işlem onaylandı ancak bilet onay sayfasına geçtiğimde hata mesajı aldım. Hesabımda da biletim görünmüyor ve tarafıma herhangi bir onay maili ulaşmadı. Bankamda da işlem görünmüyor fakat alışverişi tamamladığımdan eminim; telefonuma şifre ve referans kodu da geldi.
Biletix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve çözülmemişti.
Biletimin hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Site çöktüğü için kontrol amaçlı "biletlerim" sekmesine giremediğimden bilet alamadığımdan da haberim olmadı ve bilet aldım sanarak siteyi kapattım
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz durum bir ödeme işlemini değil, bankanız tarafından gönderilen güvenlik şifresini göstermektedir. Bu aşamada kartınızdan herhangi bir tahsilat yapılmamaktadır. Kartınızdan herhangi bir çekim yapılmadığından ve etkinliğin tüm biletleri tükendiğinden ne yazık ki talebinizle ilgili yardımcı olma imkanımız bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
