to read complaints and reviews, or file yours.Biletix’te Bilet Alamadım, Fahiş Fiyatlarla Diğer Sitelerde Satışa Sunuldu
2026 Ocak ayında İstanbul’da gerçekleşecek Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almak istedim. Satışın başladığı 11:00’den 12:30’a kadar defalarca deneme yapmama rağmen önce siteye giriş yapılamadı ve “site çöktü” uyarısı aldım, ardından sıraya alındım ve kısa süre sonra biletlerin tükendiği bildirildi. Hiçbir şekilde Biletix’ten bilet alamadım. Üyelik adresim: t**********@hotmail.com.
Aynı dakikalarda Viagogo ve Biletwise gibi platformlarda biletlerin 17.000 TL ile 170.000 TL arasında fahiş fiyatlarla satışa sunulduğunu gördüm. Biletix müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ulaşamadım. Elimde bu süreçle ilgili ekran görüntüleri de mevcut.
Satış sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını ve Biletix’te biletler tükenmeden nasıl başka platformlarda bu kadar yüksek fiyatlarla satışa çıktığının açıklanmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konseri bilet satışları bugün saat 11:00 itibarıyla başlamış olup, satışın ilk anlarından itibaren olağanüstü yoğunluk yaşanmıştır. Aynı anda çok yüksek sayıda kullanıcının sisteme erişmeye çalışması nedeniyle bekleme sırası uygulaması devreye alınmış ve sistem, teknik kapasite doğrultusunda kullanıcıları sırayla satış sayfasına yönlendirmiştir. Şikâyetinizde bahsi geçen internet sitesi ile Biletix’in herhangi bir bağlantısı veya iş birliği bulunmamaktadır. Etkinlikte belirli bir kapasite bulunduğundan, ne yazık ki her müşterimizin bilet satın alabilmesi teknik olarak mümkün değildir. Yoğun talep nedeniyle biletlerin kısa süre içinde tükenmesi ise beklenen ve makul bir durumdur. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
