to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1500 TL Hâlâ Ödenmedi
Potikarem Yedilale’den aldığım bir takımı yaklaşık 1 yıl önce PTT Kargo ile iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünün bedeli yaklaşık 1500 TL idi ve ödemeyi kart ile gerçekleştirmiştim. İadeyi Konya Selçuklu PTT Özalkent şubesinden gönderdim.
İade işleminden sonra uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
İade ettiğim ürünün bedelinin, ödemenin yapıldığı karta ivedilikle geri yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yedilale Giyim’den geçen yaz online olarak blazer takım, şal ve janjan ceket satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Gönderdiğim ürünlerin iadesi kabul edildiği halde 1.599,90 TL’lik toplam tutar tarafıma ödenmedi.
Sipariş özetimde ara toplamın 1.499,90 TL, hizmet bedelinin ise 100,00 TL olduğu ve genel toplamın 1.599,90 TL olarak göründüğü bir ekran görüntüm mevcut, buna rağmen firma tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 860096’dır.
Ücret iademin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba gülizar hanım öncelikle yaşadığınız kötü deneyim için özür dileriz. İletişim hatası nedeniyle böyle bir iade gecikmesi yaşandığı için mağduriyetiniz oluşmustur. Değerli müşterimizle iletişime geçerek hesap bilgileri alınarak iade işlemi hızlı bir şekilde tarafına yapılmıştır. Gecikme için özür diler hayırlı günler dileriz
Çok teşekkür ederim para iadesi yapıldı ve çok ilgilendiler
Çok ilgilendiler teşekkür ederim
