to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Tarkan Konseri Bilet Satışında Sistem Arızası Ve Adaletsizlik Mağduriyeti
17 Kasım 2025 tarihinde gerçekleşecek Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almak amacıyla satışın başlayacağı saatte ekran başında hazır bir şekilde bekledim. Sıraya giren ilk kişilerden biriydim. Ancak sistem önce kilitlendi, ardından tekrar sıraya alındım ve yaklaşık 30 dakika sonra bana sıra geldi. Almak istediğim bileti seçip satın alma adımına geçmek istediğimde ise “satın al” butonu aktif değildi ve işlem yapamadım. Aynı anda 3 farklı arkadaşımın bilgisayarında da denedik, hepsinde de aynı sorunla karşılaştık.
Bu kadar beklememize rağmen bilet alamadık ve çevremde de bilet alabilen kimseyi duymadım. Satışın adil bir şekilde gerçekleşmediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik fakat sürekli meşguldü ve herhangi bir destek alamadık.
Biletix’in bu süreçteki sorumluluğunu kabul edip mağduriyetimizi telafi etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konseri bilet satışları bugün saat 11:00 itibarıyla başlamış olup, satışın ilk anlarından itibaren olağanüstü yoğunluk yaşanmıştır. Aynı anda çok yüksek sayıda kullanıcının sisteme erişmeye çalışması nedeniyle bekleme sırası uygulaması devreye alınmış ve sistem, teknik kapasite doğrultusunda kullanıcıları sırayla satış sayfasına yönlendirmiştir. Etkinlikte belirli bir kapasite bulunduğundan, ne yazık ki her müşterimizin bilet satın alabilmesi teknik olarak mümkün değildir. Yoğun talep nedeniyle biletlerin kısa süre içinde tükenmesi ise beklenen ve makul bir durumdur. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
