to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Yağmur Altında İptal Edilmeyen Konser, Sağlık Riski Ve Bilet İadesi Talebi
5 Haziran tarihinde Oran Açık Hava Sahnesi’nde gerçekleşen Yaşar konseri için Jolly Joker organizasyonuyla düzenlenen etkinliğe Biletix üzerinden bilet alarak katıldım. Hava durumundan günler öncesinden çok net bir şekilde yağmurlu olacağı belli olmasına rağmen konser hiçbir şekilde iptal edilmedi ya da ertelenmedi.
Konser günü korkunç bir yağmur altında, tamamen açık alanda, herhangi bir anlamlı önlem alınmadan etkinlik başlatıldı. Ben ve kızım yağmur altında kaldığımız için kısa sürede sırılsıklam olduk, bu şartlarda sadece yaklaşık 25 dakika durabildik ve konserin büyük kısmını izleyemeden ayrılmak zorunda kaldık. Sonrasında ikimiz de ciddi şekilde hastalandık.
Hem ödediğim 2.800 TL boşa gitti hem de sağlığımız riske atıldı. Bu şartlar altında gerçekleşen ve neredeyse izleyemediğimiz konser için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Biletix olarak, konser, sanat ve spor etkinliklerine ilişkin bilet satış hizmetini, organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına gerçekleştiren aracı bir kuruluşuz.Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunmakla birlikte, etkinliklerin düzenleyicisi veya organizatörü olmadığımız gibi, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan "sağlayıcı" statüsünde de yer almamaktayız. Bu doğrultuda, organizasyon firmalarının belirlediği kurallar gereği, etkinliklerin iptal veya ertelenmesi halleri dışında bilet iptali mümkün olmamaktadır. Bu nedenle, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Her türlü sorunuz için web sitemizde yer alan “Yardım” sayfasındaki “Bize Ulaşın” bölümü üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
