to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alımından Sonra Bildirilen Giriş Yasağı Mağduriyet Yarattı
15 Ekim tarihinde Biletix üzerinden, Jolly Joker Mersin’de 22 Ekim’de gerçekleşecek M***** H****** konseri için 10lah4 numaralı siparişle 3 adet bilet aldım. Satın alma sırasında etkinlik kuralları arasında 'damsız giriş yasak' gibi bir bilgi kesinlikle yer almıyordu. Ancak biletleri aldıktan sonra, tarafıma telefonla ulaşılıp bu kuralın olduğu söylendi ve girişimizin mümkün olmayacağı belirtildi. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce benzer bir uygulama ile hiç karşılaşmamıştım. Toplamda 2.064,50 TL ödeme yaptım. Ya konser için giriş hakkımızın verilmesini ya da bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Mekanların kapasitesine göre etkinliklerde satışa sunulan bilet adedi, fiyat kategorileri, oturma planı, mekan içindeki uygulamalar tamamen organizatör insiyatifinde olup ilgili etkinliğin organizatörü tarafından belirlenir. Biletix olarak tüketicinin her şartta korunması konusuna gösterdiğimiz hassiyet nedeni ile etkinlik ile ilgili gelen tüm şikayet, görüş ve düşünceleri ilgili organizasyon firmasına ileterek konunun doğru şekilde çözümlenmesi için tüketicinin yanında ve tüketici adına tüm çabayı sarfetmekteyiz. Konu ile ilgili şikayet ve talebinizin organizatör firma ile paylaşıldığını ve ek olarak aynı talebinizin destek kanalı ile de bize ulaşmış olmasından dolayı ilgili firmadan cevap geldiğinde yardım sayfası üzerinden oluşturduğunuz başvuru üzerinden dönüş yapılacağını belirtmek isteriz. Biletlerinizle ilgili her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
